E-commerce Logistik.
Allgemeine Verk aufsbedingungen
Präambel
Die Website ist Eigentum des Verkäufers:
Zentrale:
Groupo BERTOLASO
DECOPIERRE Italia
RESIMARMO Italia
RESIMARMO France
SAS Mickaël BERTOLASO
DECOPIERRE Italia
(Die Büros sind nicht öffentlich zugänglich)
Viale Cassiodoro, 3
20145 MILANO (MI)
P.I / C.F: 05696120962
R.E.A: MI-1841120
RESIMARMO Italia
(Die Büros sind nicht öffentlich zugänglich)
Via Borgo San Siro, 15
27026 Garlasco (PV)
RESIMARMO France
(Die Büros sind nicht öffentlich zugänglich)
27, Rue Saint Philippe
“Palais de Madrid”
06000 NICE
Die folgenden Bestimmungen sollen die Allgemeine Verkaufsbedingungen der Website definieren https://www.resimarmo.de.
Die vorliegenden Allgemeine Verkaufsbedingungen definieren die vertraglichen Rechte und Pflichten des Verkäufers und seines Kunden im Rahmen des Fernabsatzes von einfachen Produkten und weiterverarbeiteten Produkten.
Die Allgemeine Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen dem Lieferanten und dem Kunden.
Die Allgemeine Verkaufsbedingungen stellen alle Verpflichtungen der Parteien dar. Der Kunde nimmt sie vorbehaltlos an, andernfalls wird die Bestellung nicht rechtsgültig.
Bei Zweifeln an einer der Allgemeine Verkaufsbedingungen gelten die im Verkaufssektor geltenden Verfahren der in Frankreich ansässigen Unternehmen (die restriktivsten Verfahren).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeine Verkaufsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten mit dem Zeitpunkt der Online-Veröffentlichung in Kraft.
Artikel 1. Produkt oder Online-Shop
Über die Website stellt der Verkäufer dem Kunden einen Katalog oder einen Online-Shop mit den verkauften Produkten zur Verfügung, ohne dass die Fotos einen Vertragswert haben.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Dennoch können Fehler oder Auslassungen in der Präsentation vorkommen, die nicht in die Verantwortung des Verkäufers fallen und so schnell wie möglich korrigiert werden. Sie übernehmen keine Verantwortung des Käufers. Eine ehrliche, vernünftige Regelung wird stückweise getroffen, wobei Fehler im Wesentlichen menschlich sind.
Die Produkte werden je nach Verfügbarkeit angeboten.
Preise und Preise für den Verkauf von Produkten sind im Katalog oder Online-Shop aufgeführt.
Artikel 2. Preis (Allgemeine Verkaufsbedingungen)
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit durch Veröffentlichung im Internet zu ändern. Es gelten nur die in der Bestellung angegebenen aktuellen Preise, basierend auf der Produktverfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Die Preise sind in Euro (inkl. MwSt.) angegeben und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben.
Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung geltenden Steuern und jede Änderung des Satzes dieser Steuern wird sich im Preis des Produktkatalogs oder des Online-Shops widerspiegeln. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, geschaffen oder geändert werden sollen, z.B. nach unten, wird sich diese Änderung in den Verkaufspreisen der Produkte niederschlagen. Der Gesamtbetrag der Bestellung (inkl. MwSt.) und der Versandkosten wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
Die Zahlung der Bestellung wird wie üblich in den Verkauf von E-Commerce, 30% auf die Bestellung (online) mit einem der Mittel auf der Website vorgeschlagen, den Restbetrag vor der Lieferung. Eine zusätzliche Zahlung wird in Betracht gezogen.
Artikel 3. Online-Bestellungen
E-commerce.
Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bestellung online über ein elektronisches Formular auszufüllen. Mit dem Ausfüllen des Online-Formulars akzeptiert der Kunde den Preis und die Beschreibung der Produkte.
Der Kunde muss akzeptieren, indem er auf den angegebenen Ort dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen klickt, damit die Bestellung gültig wird.
Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse und Lieferadresse angeben und erkennt diese Verkaufsbedingungen an. Jeder Austausch mit dem Verkäufer kann über diese Adresse erfolgen.
service.administratif@resimarmo.com
Der Kunde wählt die Versandart und bestätigt die Zahlungsweise.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden bei Nichtzahlung, falscher Anschrift oder sonstigen Problemen des Kunden bis zur Stornierung der Bestellung zu sperren.
Artikel 4. Bestätigung und Zahlungsauftrag
Hierbei handelt es sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d.h. die Bestellung beinhaltet die Zahlung des Kunden.
4.1 Zahlung
Der Kunde leistet die erste Zahlung in Höhe von 30% der Bestellung und schließt die Bestellung mit der Zahlung des Restbetrags vor der Lieferung ab. Die Schlusszahlung erfolgt vor der Abfahrt des Lieferwagens, die Angabe der Kreditkartennummer ist erforderlich, wenn diese Zahlungsart gewählt wurde.
Im Falle eines Rechtsstreits oder einer betrügerischen Nutzung der Karte, ohne physische Nutzung der Karte (unter Verwendung der Kartennummer), kann jede Person innerhalb von 70 Tagen ab dem Datum der Transaktion Einspruch erheben, indem sie die Beschwerde per E-Mail an die untenstehende Adresse sendet:
service.administratif@resimarmo.com
Für alle Rechtsstreitigkeiten, die nicht in den oben genannten Regeln ausgeführt werden, wird die Zeit nicht berücksichtigt und der Verkäufer wird von allen Verpflichtungen entbunden.
Der Verkäufer hat ein Bestellüberprüfungsverfahren und Zahlungsmethoden eingeführt, die vernünftigerweise darauf ausgelegt sind, die Verwendung eines Zahlungsmittels zu gewährleisten, einschließlich der Anforderung von Kundenidentifizierungsdaten. Im Falle der Weigerung, die Zahlung per Kreditkarte durch akkreditierte Organisationen zu autorisieren, oder im Falle der Nichtzahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung und ihre Lieferung auszusetzen oder zu stornieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen Auftrag eines Käufers abzulehnen, der einen früheren Auftrag nicht oder nicht vollständig erfüllt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
4.2 Auftragsbestätigung
Nach Erhalt der Bestätigung des Kaufs und der Zahlung durch den Kunden sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, eine Empfangsbestätigung und eine Kopie des Vertrages zum Ausdrucken. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden spätestens mit der Lieferung eine Rechnung zu übersenden. Der Kunde kann verlangen, dass die Rechnung an eine andere Lieferadresse geschickt wird, indem er vor der Lieferung eine Anfrage an den Kundendienst (siehe Kontaktdaten unten) sendet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren, um die Bestellung des Produkts oder dessen Ersatz durch ein anderes Produkt zu stornieren und, falls erforderlich, den Preis zu erstatten, wobei der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt. Bei Fragen zum Status einer Bestellung kann sich der Kunde per E-Mail an den Kundendienst unter der folgenden Adresse wenden:
service.administratif@resimarmo.com
Article 5. Elektronische Signatur
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 sind die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung ein Beweis für die Zustimmung des Kunden zur Anwendbarkeit der für die Bestellung fälligen Beträge. Die elektronische Signatur ist die ausdrückliche Annahme aller Transaktionen.
Artikel 6. Testtransaktion (Allgemeine Verkaufsbedingungen)
Die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer werden durch die Aufzeichnungen, die in den Computersystemen des Verkäufers gespeichert sind, unter angemessenen Sicherheitsbedingungen angezeigt. Bestellungen und Eingangsrechnungen werden auf einem zuverlässigen und langlebigen Medium archiviert.
Artikel 7. Art der Zahlung
Alle Zahlungsarten, die dem Kunden zur Verfügung stehen, sind auf der Website des Verkäufers aufgeführt. Der Kunde garantiert, dass der Verkäufer über die notwendigen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsart bei der Bestellung zu verwenden.
Artikel 8. Versand
Die Lieferung erfolgt nach Bestätigung der Zahlung durch die Bankorganisation.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat, das online ist, der Kunde wird zunächst für die Richtigkeit sorgen. Jedes Paket, das nach einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers zurückgesandt. Außer im Falle höherer Gewalt erfolgt die Lieferung in der vom Kunden gewählten Art und Weise innerhalb der folgenden Fristen:
- Lieferung von 6 bis 8 Tagen je nach Kilometerstand.
- 2 bis 4 Tage für Premium-Lieferung.
- 2 bis 3 Tage bei Expresslieferung. Ein Lagerungskonzept für unsere Kunden, deren Anlieferungsstelle schwer erreichbar ist, wird derzeit geprüft.
8.1 Lieferung und Lieferve rzug (Allgemeine Verkaufsbedingungen)
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Verkäufer den Kunden darüber informieren, dass er innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen kann. Die vollständige Erstattung der Kosten und die Lieferung der Produkte erfolgt dann. Die Kündigung des Vertrages muss per E-Mail an die folgende Adresse erfolgen:
service.administratif@resimarmo.com